Hopp til hovudinnhald

Frisør - grunnleggjande ferdigheiter på jobb

Profilane kan brukast til å kartlegge opplæringsbehov i lesing, skriving, rekning, digitale og munnlege ferdigheiter, og såleis tilpasse kurs til den enkelte sitt behov. Profilane beskriv korleis dei grunnleggjande ferdigheitene er ein del av arbeidsoppgåvene til ein frisør.

Sist oppdatert : 21. november 2023

Last ned som PDF, Excel eller Word

Arbeidsoppgåver for frisørar

  • Klippe, style og rettleie kundar.
  • Byggje kunderelasjonar.
  • Rydde og vaske.
  • Bestille varer og føre lagerlister.
  • Arbeide som del av eit team.
  • Arbeide hygienisk og effektivt.

Leseferdigheiter

Kvar dag vil frisøren

  • lese vaktlister.
  • lese produktinformasjon på varer.
  • lese og kontrollere betalingskort.
  • lese dokument og pakksetlar ved mottak av varer.
  • lese produktinnhaldslister for å sjekke allergen og produktinnhald.
  • lese timeavtalar.
  • lese meldingar frå kundar.

Med jamne mellomrom vil frisøren

  • lese innlegg og artiklar som gjeld frisøryrket, for å halde seg oppdatert.
  • lese og forstå tilbod og informasjon om varer frå ulike leverandørar.
  • sjekke leveringstider og varebehaldninga på lager.
  • lese e-post.
  • lese informasjon om avfallsrutinar for ulike produkt.

Av og til vil frisøren

  • lese informasjon som gjeld sitt eige arbeidsforhold.
  • lese planar for kampanjar og spesialtilbod til kundane.
  • lese innlegg og reaksjonar på sosiale medium.
  • lese rutinar og reglar for handtering av avvik.
  • lese HMS-informasjon.
  • lese og kontrollere fakturagrunnlag.
  • lese faglitteratur i samband med kurs og anna opplæring.
  • lese bruksrettleiingar og introduksjonar for ulike kjemikaliar.

Skriveferdigheiter

Kvar dag vil frisøren

  • skrive beskjedar og påminningar til seg sjølv og andre.
  • kvittere for og registrere mottekne varer.
  • dokumentere at rutinar for produkt- og avfallshandtering er gjennomførte på rett vis.
  • skrive inn avtalar i ein kalender.

Med jamne mellomrom vil frisøren

  • notere førespurnader frå kundar og leverandørar.
  • fylle ut skjema i samband med avvik og reklamasjonar.
  • skrive meldingar og e-postar til kundar og andre.
  • fylle ut bestillingslister.

Av og til vil frisøren

  • notere nye rutinar.
  • skrive oppslag og skilt med informasjon til kundar.
  • dokumentere avvik og hendingar i sitt eige arbeid.
  • skrive notat og oppgåvesvar i kurssamanheng.
  • fylle ut skjema og søknader som gjeld sitt eige arbeidsforhold.
  • skrive innlegg og svare på meldingar på sosiale medium.

Munnlege ferdigheiter

Kvar dag vil frisøren

  • ta imot og svare på førespurnader.
  • forstå kor viktig det er å yte service og kjenne til ulike kommunikasjonssituasjonar.
  • formidle bransjekunnskap til kundar.
  • rettleie og finne fram til kva kundane treng.
  • presentere ulike produkt og kampanjar for kundane.
  • rapportere munnleg om hendingar under sitt eige skift.
  • snakke med kollegaer og leiarar for å koordinere arbeidet.
  • informere kundar om medlemsfordelar.

Med jamne mellomrom vil frisøren

  • ta imot og handsame klager og reklamasjonar frå kundar.
  • drøfte arbeidstid og skiftavvikling.
  • få informasjon frå kollegaer og leiarar.
  • snakke med distributørar og leverandørar.
  • rettleie kundar om bruk av betalingsløysingar.
  • informere om allergeninnhald i produkt.

Av og til vil frisøren

  • få informasjon om nye system, rutinar og produkt
  • delta i opplæring.
  • få rettleiing om riktige arbeidsstillingar og arbeidsteknikkar.
  • snakke med ein leiar om sine eigne arbeidstilhøve og opplæringsbehov.
  • diskutere og kome med innspel til verneombodet og dei tillitsvalde.
  • rapportere munnleg om hendingar i sitt eige skift til leiarar eller kollegaer.
  • handtere misnøgde kundar.
  • kunne handtere ulike situasjonar.
  • ha ein medarbeidarsamtale med leiaren sin.

Rekneferdigheiter

Kvar dag vil frisøren

  • sjekke at varemengda stemmer med fakturaen ved leveransar.
  • telje og kontrollere betaling og vekslepengar når ein ekspederer kundar.
  • rekne ut rett mengd produkt til ein kunde.
  • forstå symbol og produktkodelister.
  • kontrollere kassa ved vaktskifte eller på slutten av dagen.
  • kontrollere utløpsdatoen på ulike varer.
  • plassere varer i rett rekkjefølgje etter dato.
  • sjekke avtalene for dagen.
  • vurdere kor mykje tid som vil gå med til ulike kundar ut frå typen behandling.

Med jamne mellomrom vil frisøren

  • kontrollere sin eigen lønsslipp.
  • fylle ut timelister.
  • rekne ut prisar og avslag som er gjevne i prosent.
  • kontrollere fakturaer.
  • vurdere tilbod frå ulike leverandørar.
  • kontrollere og vurdere prisar på varer.

Av og til vil frisøren

  • kontrollere varelager.
  • rekne ut sin eigen skatt eller sine eigne feriepengar.
  • gjere overslag over mengder ved innkjøp.

Digitale ferdigheiter

Kvar dag vil frisøren

  • søkje i databasar.
  • ha oversikt over kundeavtalar.
  • registrere og kontrollere varer.
  • bruke timeregistrering.
  • bruke ulike betalingsløysingar.

Med jamne mellomrom vil frisøren

  • sjekke vareinformasjon.
  • bestille varer.
  • registrere mottekne varer.
  • leggje inn kundedata i salongen sine register.
  • sende og ta imot meldingar og e-postar.
  • bruke smarttelefon og nettbrett med forskjellige appar knytte til oppgåver.

Av og til vil frisøren

  • ta bilete for å dokumentere hendingar eller avvik.
  • bruke tenestene til banken for å levere oppgjer.
  • finne HMS-informasjon.
  • søkje på internett for å sjekke om varer kan innehalde skadelege stoff.
  • bruke ulike opplæringsressursar.
  • bruke sosiale medium for å reklamere for si eiga verksemd.
  • halde seg oppdatert på miljøkrav som gjeld for avfallshandtering.
  • bruke QR- og strekkodar når det trengst.
  • bruke sosiale medium for å halde seg oppdatert på trendar.
  • bruke standard kontorprogramvare.
  • bruke ulike digitale møteplassar for samarbeid og kommunikasjon.