Klager og andre muligheter for å få en sak vurdert i Erasmus+

Klagerett for søkere

Organisasjoner som søker om akkreditering eller økonomisk støtte gjennom Erasmus+-programmet, vil som hovedregel kunne klage dersom søknaden enten blir avvist uten realitetsbehandling eller avslått.

Slike klager behandles av HK-dir i samsvar med forvaltningsloven kapittel VI og universitets- og høyskoleloven § 14-3. Nærmere informasjon om hvordan det kan klages, vil fremgå av brevene som informerer søkerne om slike vedtak.

Når vi mottar en klage, vil du få en bekreftelse på at den er mottatt og vi behandler den så raskt som mulig. Normalt vil du få svar innen tre uker. Dersom vi ikke kan behandle klagen innen denne fristen, vil du få et foreløpig svar med en forklaring på hvorfor vi trenger mer tid, og et anslag over når du kan forvente svar.

Dersom vi finner at klagen skal tas til følge, vil vi endre det opprinnelige vedtaket i den utstrekning det er grunnlag for det. Dersom vi ikke finner grunnlag for å ta klagen til følge, opprettholdes det opprinnelige vedtaket. Du vil bli informert om utfallet i et eget vedtaksbrev, der vi også begrunner konklusjonene våre.

Dersom klagen ikke tas til følge, kan du be om at den oversendes til klageinstansen i tråd med informasjon i vedtaksbrev. Du vil få kopi av dokumentene i klagesaken som sendes til klageinstansen, og anledning til å supplere klagen i lys av vår vurdering. Klageinstans for klager knyttet til Erasmus+-programmet er Kunnskapsdepartementet.

Endring av tilskuddsmottakernes avtalefestede rettigheter og plikter

Rettighetene og pliktene til mottakere av Erasmus+-tilskudd følger som regel tilskuddsvedtak fra HK-dir, tilskuddsavtalen (Grant agreement) som er inngått med HK-dir, de relevante utlysningsvilkårene, gjeldende kvalitetsstandarder for grunnopplæring og høyere utdanning og akkrediteringsstandarder samt relevante rettslige forpliktelser etter gjeldende EU-rett, folkerett og nasjonal rett.

Unntaksvis kan det være nødvendig å gjøre visse endringer i avtalevilkårene for et tilskudd. Dersom man mener at et slikt behov oppstår, må man ta kontakt med HK-dir.

Dersom det oppstår ekstraordinære forhold som gjør det umulig å oppfylle en avtale (force majeure-tilfeller), må HK-dir varsles om dette. Mer informasjon om dette fremgår av avtalen mellom HK-dir og tilskuddsmottaker, samt i retningslinjer/veileder for Erasmus+.

Kontaktepost for endring av tilskuddsmottakeres avtalefestede rettigheter og plikter:

• For sektoren høyere utdanning: erasmus@hkdir.no
• For sektorene barnehage og skole, fag- og yrkesopplæring, voksnes læring og idrett: erasmuspluss@hkdir.no

Bekymringsmeldinger fra enkeltpersoner

Rettighetene og pliktene til enkeltpersoner som deltar i mobilitetsaktiviteter finansiert gjennom Erasmus+, er fastsatt i flere dokumenter, særlig de individuelle læringsavtalene og tilskuddsavtaler (grant agreements), Erasmus Charter for Higher Education (ECHE), Erasmus’ kvalitetsstandarder (EQS) og Erasmus+ Student Charter (ESC).

Dersom en enkelt deltaker opplever et problem eller mener at rettighetene ikke blir ivaretatt, skal deltakeren først forsøke å ta opp saken med kontaktpersonene ved sender- eller mottakerinstitusjonen og om nødvendig benytte institusjonenes formelle klageordninger.

Dersom dette ikke løser saken, kan enkeltpersoner også kontakte HK-dir, som er nasjonalkontor og har ansvar for å følge opp at institusjonene oppfyller forpliktelsene sine etter de nevnte avtalene og chartrene. Dette gjøres ved å fylle ut følgende skjema: https://webportal.360online.com/hkdir/service/bekymringsmelding-om-deltakelse-i-en-mobilitetsaktivitet-i-erasmus?view=settings.

Når HK-dir mottar slike bekymringsmeldinger, vurderer vi påstandene som er fremsatt, og iverksetter om nødvendig tiltak for å sikre at vilkårene i avtalene og chartrene blir fulgt.