Nytt forskningsprosjekt skal hjelpe unge å finne pålitelig informasjon i KI-søk

Stiftelsen Dam finansierer prosjektet, som varer fra 1. januar 2027 til 1. mars 2029. Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir), Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir), Redd Barna og forskningsinstituttet SINTEF samarbeider om prosjektet. Prosjektgruppen skal undersøke hvordan KI-tjenester finner, bruker og gjengir innhold fra ung.no og Utdanning.no. HK-dir har ansvar for Utdanning.no, mens Bufdir har ansvar for ung.no.

– Når KI-tjenestene gir brukerne ferdige svar, må vi vite hvordan vi kan gjøre innholdet fra våre tjenester synlig og hvordan KI-tjenestene gjengir det. Unge skal kunne stole på informasjonen de bruker når de velger utdanning og yrke, sier Sigurd Eriksson, divisjonsdirektør for karriereveiledning i HK-dir.

Utdanning.no mistet 3,5 millioner sidevisninger

Google lanserte AI Overviews i Norge i mai 2025. Tjenesten bruker KI til å lage korte svar som vises direkte i søkeresultatet. Dermed får brukerne ofte svar uten å besøke den opprinnelige kilden.

I samme periode fikk Utdanning.no og ung.no færre besøk og sidevisninger. Bare for Utdanning.no gikk antallet sidevisninger for tjenesten ned fra 11,5 millioner i 2025 til 8 millioner i 2026. Også yrkesbeskrivelsene til Utdanning.no hadde 30 prosent nedgang i besøkstallene i fjor. Ung.no melder om en tilsvarende utvikling.

– Vi ser at trafikken faller. Vi trenger forskningsbasert kunnskap om hvordan vi kan nå unge i en søkehverdag der KI gir svar før brukerne besøker tjenestene våre. Prosjektet skal gi oss kunnskapen vi trenger for å tilpasse innholdet, sier Gina Burøy-Olsen, avdelingsdirektør i avdeling ung.no i Bufdir.

Unge kan få et dårligere grunnlag for viktige valg

Forskning viser samtidig at KI-genererte svar kan inneholde faktafeil og mangelfulle kildehenvisninger. Ifølge Statistisk sentralbyrå bruker sju av ti unge mellom 16 og 24 år generativ KI. Generativ KI lager nytt innhold som svar på spørsmål eller instruksjoner fra brukeren.

– Dette innebærer en dramatisk forskyvning i hvordan en hel generasjon henter informasjon om de mest avgjørende spørsmålene i livet. Når kvalitetssikret innhold ikke lenger blir synlig eller blir feil gjengitt i KI-svar, mister unge tilgang til den kvalitetssikringen Utdanning.no og ung.no representerer. Det kan ramme mange unge og påvirke valgene de tar, sier Petter Bae Brandtzæg, sjefforsker ved SINTEF og faglig prosjektleder.

Første prosjekt i Norge på dette området

Prosjektet heter Kvalitetssikret informasjon til unge i en KI-drevet søkehverdag. Så langt samarbeidspartnerne kjenner til, er dette det første prosjektet i Norge som systematisk kartlegger og tester generativ KI-optimalisering (GEO) for offentlig, kvalitetssikret informasjon rettet mot unge.

Generativ KI-optimalisering betyr å tilpasse innhold slik at KI-tjenester lettere kan finne, bruke og gjengi det riktig.

Prosjektgruppen skal kartlegge hvordan KI-søk påvirker trafikken og synligheten til Utdanning.no og ung.no, og hvor synlige tjenestene er i KI-svar. Gruppen skal også utvikle og teste konkrete redaksjonelle grep som kan gjøre kvalitetssikret innhold synlig for unge i KI-baserte søk.

Skal intervjue unge

Prosjektgruppen skal dybdeintervjue mellom 15 og 20 unge. Gjennom intervjuene skal gruppen undersøke hvordan unge søker etter informasjon, hvilke KI-tjenester de bruker, og hvordan de vurderer svarene de får.

Prosjektgruppen skal også

• analysere trafikken til Utdanning.no og ung.no
• gjennomføre eksperimentelle tester av KI-søk
• utvikle og prøve ut redaksjonelle verktøy
• utvikle ressurser som styrker unges evne til å vurdere kilder

– For å få innsikt i utfordringsbildet, samt få gode løsninger på både hvordan KI kan bli bedre, og hvordan få unge til å søke opp kvalitetssikret informasjon, er det avgjørende å lytte til barn og unge selv, sier Kaja Hegg i Redd Barna.

Resultatene skal kunne brukes av flere

Prosjektet skal utvikle en metode og en handlingsplan. Andre offentlige informasjonstjenester skal kunne ta resultatene direkte i bruk.

Prosjektet kan dermed få betydning for flere enn ung.no og Utdanning.no. Resultatene kan hjelpe offentlige virksomheter med å gjøre kvalitetssikret informasjon synlig i KI-baserte søk og bidra til at KI-tjenestene gjengir informasjonen riktig.